Indian Railway: ट्रेन में आपकी सीट पर कोई यात्री जबरदस्ती बैठ जाए तो क्या करें? इस तरह बिना झगड़ा हटाएं!
Indian Railway: ट्रेन से सफर करना हर कोई व्यक्ति पसंद करता है क्योंकि ट्रेन के अंदर आपको जो सुविधाएं मिलती हैं, बाकी किसी भी संसाधन में उस तरह की सुविधा आपको देखने को नहीं मिलती है।
लेकिन एक चीज है, अगर आप लोग लंबी दूरी तय कर रहे हैं और उस समय अगर आपको सीट बैठने के लिए नहीं मिलती है तो यह आपके शरीर को जरूर कष्ट पहुंचा सकता है।
आजकल ट्रेन में सीट मिलने के बावजूद भी लोग जबरदस्ती सीट पर अपना कब्जा जमा लेते हैं। अपने सोशल मीडिया पर या फिर अन्य कहीं जगह बहुत सारे ऐसे वीडियो देखे होंगे जिसमें यात्रियों को सीट के लिए झगड़ता हुआ देखा गया है।
सभी चीज डिजिटल (Digital) होने के बावजूद भी इस तरह की घटनाएं होना आम है। अब ऐसे में प्रश्न यह उठता है कि क्या इन तरह की घटनाओं को बिना झगड़े के ही निपटाया जा सकता है?
आईए जानते हैं कि आखिर इस विषय में रेलवे का नियम क्या कहता है।
अक्सर आपने देखा होगा कि जब आप लोग कंफर्म टिकट के साथ ट्रेन में यात्रा के लिए चढ़ते हैं, लेकिन वहां पर आप देखते हैं कि सीट पर कोई दूसरा व्यक्ति बैठा हुआ है।
जब आप उसे उठने के लिए बोलते हैं तब भी वह नहीं उठाता है। ऐसी स्थिति में आप बिना किसी लड़ाई-झगड़े के मामला निपटा सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले आपको रेलवे के पास शिकायत करनी होगी।
कैसे करें शिकायत?
सीट वाले मामले की शिकायत करने के लिए आपको अपने मोबाइल फोन में एक एप्लीकेशन डाउनलोड करना होगा, जिसका नाम रेल मदद (Rail Madad) है।
अगर आप लोगों ने अभी तक इस एप्लीकेशन पर अपना अकाउंट नहीं बनाया है तो मोबाइल नंबर डालकर आप अकाउंट बना सकते हैं।
इसके बाद आपको अपने कंफर्म टिकट का पीएनआर नंबर (PNR Number) डालना होगा।
इसके बाद आपके सामने शिकायत का एक ऑप्शन इस एप्लीकेशन में सामने आएगा।
जिस पर क्लिक करके आप घटना की जानकारी के साथ ही शिकायत के प्रकार को चुनकर उसके बारे में विस्तृत जानकारी इंडियन रेलवे (Railway) तक पहुंचा सकते हैं।
TTE से भी कर सकते हैं शिकायत
आप लोग इतना भी नहीं करना चाहते हैं तो सबसे अच्छा विकल्प है कि आप कोच में मौजूद TTE से संपर्क करें। जो आपका टिकट का स्टेटस देखकर आपको सीट दिलवा देगा।
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